ueno bank responde a cuestionamientos y defiende su inversión tecnológica
A través de una carta abierta a la opinión pública, ueno bank rechazó las publicaciones del Grupo ABC que pusieron bajo cuestionamiento sus operaciones y el crecimiento de su inversión en tecnología. La entidad sostuvo que varias de las afirmaciones difundidas parten de interpretaciones y comparaciones «que no acreditan incumplimiento alguno y que no corresponden con la realidad».
En ese sentido, el banco defendió la necesidad de un tratamiento riguroso de la información vinculada al sistema financiero, debido al impacto que una publicación puede generar sobre la confianza de los clientes y la percepción del mercado. Además, aseguró que mantiene altos estándares de transparencia y divulgación.
La entidad señaló que cuenta con auditoría externa de PwC, calificaciones internacionales de Standard & Poor’s y Fitch Ratings y fondeo de más de 15 organismos multilaterales. También destacó la participación de OTP Bank Plc. entre sus accionistas.
La apuesta por la tecnología
Uno de los principales puntos de discusión gira en torno a los G 761.444 millones registrados en “Bienes Intangibles – Sistemas”. ueno bank explicó que esa cifra no puede compararse de forma aislada con la de otras entidades, ya que cada banco posee una estructura, escala y modelo de operación diferentes.
La entidad también rechazó equiparar su inversión con una oferta para implementar un core bancario en el BNF y detalló que ese sistema representa solo un componente de la infraestructura tecnológica, mientras que su plataforma, de operación principalmente digital, incluye procesamiento de transacciones, nube, ciberseguridad, biometría, pagos y canales de atención.
Durante los últimos 18 meses, ueno bank destinó USD 120 millones a tecnología, según informó. La inversión acompaña una operación que supera los 3 millones de clientes y registra más de 70 millones de transacciones mensuales.
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Rechaza supuestos incumplimientos
Sobre las observaciones relacionadas con la clasificación de sus inversiones, el banco afirmó que el registro depende de la naturaleza y la vida útil de cada activo. Por ello, rechazó que la utilización de determinadas cuentas implique por sí sola un incumplimiento de las normas.
Asimismo, negó que haya capitalizado de forma irregular gastos de mantenimiento, soporte o actualizaciones. En su respuesta, afirmó que las publicaciones no identificaron partidas, conceptos ni montos concretos que permitan demostrar esa situación.
ueno bank también cuestionó las referencias a los fondos del IPS y citó la posición del propio instituto, que señaló que “no existía una resolución de la Superintendencia de Jubilaciones y Pensiones que determinara un incumplimiento de la normativa vigente».
Pedido de rectificación
Tras las publicaciones, ueno bank informó que solicitó al Grupo ABC una rectificación y aclaración de las afirmaciones que considera inexactas. La entidad invocó para ello el derecho a réplica establecido en la Constitución Nacional.
Finalmente, el banco reafirmó su apuesta por la digitalización y sostuvo que la inversión tecnológica busca ampliar el acceso a servicios financieros. De acuerdo con sus cifras, 1,2 millones de personas abrieron su primera cuenta bancaria a través de ueno, mientras la entidad ya supera los 3 millones de clientes.
